Comunicação não verbal

Nesta transmissão em direto estivemos à conversa sobre Cenas da Mente e, desta vez, o tema escolhido foi a comunicação não verbal. Porque comunicar é muito mais do que aquilo que dizemos.

Mesmo quando estamos em silêncio, continuamos a transmitir informação através da expressão facial, do olhar, dos gestos, da postura, dos movimentos e de outros elementos da linguagem corporal.

E, ao mesmo tempo, estamos constantemente a observar esses sinais nos outros — muitas vezes sem sequer termos consciência disso.

O que dizemos sem palavras?

Um rosto pode revelar alterações muito rápidas na expressão. A postura pode mudar ao longo de uma conversa. Podemos aproximar-nos ou afastar-nos, desviar o olhar, gesticular mais ou menos ou alterar a forma como ocupamos o espaço. Todos estes elementos fazem parte da comunicação.

Nesta apresentação começamos, por isso, pela observação e pela importância que esta pode ter, nomeadamente no contexto clínico, para depois explorarmos os diferentes componentes da comunicação não verbal.

Falamos das emoções básicas universais, das expressões faciais e da linguagem corporal, procurando perceber melhor que tipo de informação podemos encontrar para além das palavras.

Observar não é adivinhar

No entanto, conhecer alguns sinais de comunicação não verbal não nos transforma numa espécie de detetor humano de pensamentos ou mentiras. Um gesto isolado não tem necessariamente um significado único.

Cruzar os braços, desviar o olhar ou tocar no rosto, por exemplo, pode acontecer por inúmeras razões. Para compreendermos melhor um comportamento precisamos de considerar o contexto, a pessoa, aquilo que é habitual nela e o conjunto de sinais que estamos a observar.

É por isso que nesta conversa há também espaço para abordar as dificuldades e limitações da interpretação da linguagem não verbal, assim como alguns mitos relacionados com a ideia de que determinados comportamentos nos permitem identificar automaticamente simulação ou dissimulação.

A comunicação humana é bastante mais complexa e, provavelmente, também bastante mais interessante do que uma lista de gestos com significados pré-definidos.

No vídeo desta Hora do Chá, faço uma pequena apresentação sobre estes diferentes aspetos da comunicação não verbal, desde a observação às expressões faciais e linguagem corporal, passando pelas suas aplicações, dificuldades e limitações.

Afinal, numa conversa há muito mais para observar do que apenas aquilo que é dito.

Queres saber mais sobre a perceção e os diferentes elementos presentes na comunicação?

Vamos conversar?